Kebijakan Privacy RAKU (Privacy Policy)

Penting:

Situs web ini (https://raku.id) dikelola dan dioperasikan oleh PT. Visi Teknologi Digital. Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen PT. PAN Asia Nexus Explorasi dan situs – situs turunannya, serta aplikasi gawai RAKU (selanjutnya disebut sebagai "platform").

Kebijakan Privasi ini menetapkan cara melindungi dan menggunakan informasi yang Anda berikan ketika menggunakan Layanan RAKU.

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat – syarat pengguna dari platform RAKU sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan dan Informasi lain yang tercantum di situs/applikasi) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengelolahan, penganalisaan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolahan yang terkait dengan data atau informasi yang mengindentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengindentifikasi Pengguna, yang Pengguna berikan kepada RAKU atau yang RAKU kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi").

Kami dapat merubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan melakukan pengurangan ataupun penambahan ketentuan pada halaman ini. Dan bila ada perubahan terhadap kebijakan ini akan kami umumkan melalui www.garap.in atau media Lainnya. Anda dan/atau Pengguna diharapkan untuk memeriksa halamanan ini secara berkala agar Anda dan/atau Pengguna mengetahui perubahan – perubahan tersebut. Dengan Anda tetap mengakses dan menggunakan Layanan pada www.garap.in, anda dan/atau Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan - perubahan pada Ketentuan Privasi ini.

A. Memperoleh dan Mengumpulkan Data Pribadi Pengguna

RAKU mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs dan Applikasi, serta tujuan- tujuan Lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun Data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Registrasi

Dengan mengklik "Daftar" atau "Masuk" (Registrasi) pada Applikasi gawai atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran secara mandiri oleh Pengguna, atau permintaan pendaftaran melalui aplikasi pesan (cth. WhatsApp, Telegram, Facebook Messanger, dll) Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, pengguna mengakui telah mengerti dan memahami Ketentuan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada PT. PAN Asia Nexus Explorasi dalam hal ini RAKU untuk memperoleh, mengumpulkan, mengelolah, menganalisa, menampilkan, mengirim, membuka, menyimpan, mengubah, memperbaharui, membuat, menghapus, mengelolah dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

a. Informasi yang kami perlukan:

  1. Nama Lengkap
  2. Nomor Handphone (Aktif)
  3. Alamat surat elektronik (Email)
  4. Alamat Lengkap
  5. Alamat Tempat Usaha

b. Informasi yang kami perlukan di Applikasi:

  1. Nama Lengkap
  2. Nomor Handphone (Aktif)

2. Membuat atau memperbarui akun

  1. Nama Pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, jenis usaha, bidang usaha, nama bidang usaha, template, sejak kapan usaha didirikan, alamat usaha, gender, tempat tanggal lahir, dan informasi Lainnya yang dapat mengindentifikasi Pengguna;
  2. Mempergunakan atau mengisi Layanan – Layanan pada situs/applikasi termasuk data transaksi secara detail;
  3. Mengisi data – data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran;
  4. Menggunakan fitur pada situs/applikasi yang membutuhkan izin akses ke data;
  5. Fitur untuk penyedia Layanan Legalitas perizinan suatu produk.

3. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan situs/applikasi

  1. Data lokasi rill atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-fi dan geo-location;
  2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna;
  3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna;
  4. Data perangkat;
  5. Data catatan (log);
  6. Melakukan interaksi dengan Pengguna Lainnya.

4. Data yang diperoleh dari sumber lain

  1. Data berupa geo-location (GPS) dari mitra usaha RAKU;
  2. Data berupa email, nomor telepon, nama, gender, dan/atau tempat tanggal lahir dari mitra usaha;
  3. Data dari penyedia Layanan financial;
  4. Data dari penyedia Layanan financial (untuk fitur spesifik);
  5. Data dari penyedia jasa legalitas perizinan produk;
  6. Data berupa email dari penyedia Layanan pemasaran.

B. Penggunaan Data Pribadi

RAKU dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal – hal sebagai berikut:

  1. Memproses segala bentuk Permintaan, aktivitas maupun transaksi;
  2. Penyediaan fitur – fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan Layanan;
  3. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan (Personalized) akun;
  4. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan;
  5. Memungkinkan mengetahui masalah yang dihadapi;
  6. Memeriksa dan mengatasi masalah Pengguna;
  7. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan;
  8. Mengawasi transaksi yang melanggar hukum;
  9. Menggunakan informasi untuk penelitian dan pengembangan;
  10. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk dan Layanan;
  11. Menggunakan informasi untuk pengembangan produktivitas;
  12. Melakukan monitoring dan investigasi transaksi;
  13. Menggunakan data untuk penegakan hukum;
  14. Memfasilitasi transaksi penggabungan dan akuisisi.

C. Pengungkapan Informasi Data Pribadi Pengguna

RAKU berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali RAKU dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal – hal sebagai berikut:

  1. Dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi kepada mitra;
  2. RAKU dapat menyediakan Data Pribadi kepada mitra usaha;
  3. RAKU dapat menyediakan Data Pribadi kepada pihak ketiga yang menggunakan API;
  4. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha;
  5. RAKU dapat menyediakan Data Pribadi kepada vendor dan konsultan;
  6. RAKU dapat membagikan Data Pribadi kepada anak perusahaan;
  7. RAKU dapat mengungkapkan Data Pribadi untuk analisis kredit;
  8. RAKU mengungkapkan Data Pribadi untuk kepatuhan hukum;
  9. Pengguna dapat menghubungi RAKU melalui media publik.

D. Cookies

Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam penyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.

  1. Cookies tidak diperuntukkan untuk akses data lain;
  2. Pengguna dapat memodifikasi pengaturan cookies;
  3. RAKU menggunakan Google Analytics;
  4. RAKU dapat menggunakan fitur pihak ketiga;
  5. RAKU menggunakan elastic search.

E. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

  1. Kami berkomitmen untuk keamanan informasi;
  2. RAKU melindungi setiap Data Pribadi;
  3. Pengiriman data melalui internet tidak sepenuhnya aman;
  4. RAKU akan menghapus data yang tidak diperlukan;
  5. Data mungkin disimpan oleh pihak lain.

F. Penyimpan dan Penghapusan Informasi

RAKU akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku. Untuk kerahasiaan Data Pengguna menjadi tanggung jawab Pengguna dan RAKU.

G. Hubungi Kami

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi Pengguna miliknya, silakan kirimkan pertanyaan Anda ke alamat email [email protected]